Politique de remboursement

En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous ne pouvons accepter aucun retour sur aucune commande. Cependant, nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre/vos produit(s), veuillez soumettre une demande de remplacement et nous serons heureux de vous aider.

Annulation de commande/Modification de commande

Pour annuler ou modifier votre commande, veuillez nous en informer par e-mail info@woofyboo.com dans les 24 heures suivant la passation de la commande.

Remboursement

Pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande en soumettant une réclamation accompagnée de photos de l'article à info@woofyboo.com . Après avoir examiné votre demande, nous déciderons d'envoyer un remplacement ou de procéder à un remboursement.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition, les taxes/droits et les frais d'urgence ne sont pas remboursables.

Colis perdus ou volés

Nous vous fournirons rapidement tous les détails d'expédition, y compris l'adresse et les informations de suivi, pour vous aider à enquêter et à localiser le colis. S'il est confirmé que le colis n'a pas été livré à votre adresse, nous le reconditionnerons et vous en enverrons un nouveau.