politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou utilisez woofyboo.com (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et vos cookies. Nous collectons également des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site et la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide de :

Cookies : fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez allaboutcookies.org.

Fichiers journaux : suivez les actions se produisant sur le site et collectez des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

Balises Web, tags et pixels : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme « Informations sur la commande ».

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les informations de commande pour :

- Exécuter toutes les commandes passées via le Site

-Communiquer avec vous

- Filtrer les risques potentiels ou les fraudes

Vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services

Nous utilisons les informations sur l'appareil pour nous aider à améliorer et optimiser notre site.

SERVICES DE TIERS

Nous utilisons des services tiers pour améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de notre site. Ces fournisseurs de services tiers ne peuvent accéder à vos informations personnelles que pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom. Ils sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d'autres fins.

Pour fournir et améliorer nos services, nous pouvons partager certaines données client avec des fournisseurs tiers de confiance qui effectuent des services en notre nom. Ce partage est effectué conformément aux exigences légales et aux diverses politiques régissant les publicités personnalisées et le consentement des utilisateurs.

Actuellement, nous utilisons les services tiers suivants :

Suivi des conversions et remarketing Google Ads : nous utilisons Google Ads pour diffuser des publicités ciblées et suivre les conversions. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google pour plus d'informations sur la manière dont Google collecte et traite les données.

API de conversion et ciblage par correspondance de Google Ads : nous utilisons l'API de conversion et le ciblage par correspondance de Google Ads pour envoyer des événements de conversion, notamment l'adresse e-mail (hachée), le nom (haché), l'identifiant de clic Google (GCLID), l'identifiant de commande, le GBRAID, le WBRAID, le consentement pour les données de l'utilisateur de l'annonce, le consentement pour la personnalisation de l'annonce et l'horodatage lorsqu'un utilisateur remplit un formulaire. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google pour plus d'informations sur la manière dont Google collecte et traite les données.

Google Tag Manager et Google Analytics 4 : nous utilisons ces outils pour analyser le trafic et l'utilisation de notre site. Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Publicités Facebook : nous utilisons Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel) pour comprendre et améliorer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Meta Pixel nous permet de suivre les interactions des utilisateurs sur notre Site et de mesurer les performances de nos publicités. Pour des informations plus détaillées sur la manière dont Meta Pixel collecte et traite les données, veuillez vous référer à la Politique de données de Facebook.

Audiences personnalisées et API de conversion Facebook : nous pouvons télécharger vos informations hachées (telles que votre adresse e-mail et votre nom) sur Facebook pour créer des audiences personnalisées pour la publicité ciblée ou l'attribution de conversion. Ce processus nous aide à vous proposer des publicités pertinentes et à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Facebook utilise ces informations uniquement pour nous fournir des services et ne les partage pas avec des tiers. Pour plus d'informations sur la manière dont Facebook gère vos données, veuillez vous référer à la politique de données de Facebook. Nous utilisons également l'API de conversion des publicités Facebook et envoyons des événements de conversion (tels que des achats de soumissions de prospects) ainsi que des paramètres tels que l'heure de l'événement, l'ID de l'événement, l'URL de la source de l'événement, l'e-mail (haché), le prénom (haché), l'adresse IP, l'agent utilisateur client, l'ID de clic (fbc) et l'ID du navigateur (fbp).

Klaviyo : nous utilisons cet outil pour vous envoyer des newsletters, des messages marketing, des offres promotionnelles et d'autres mises à jour susceptibles de vous intéresser. Si vous préférez ne pas recevoir ces communications, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement ou en suivant les instructions fournies dans nos e-mails.

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les corriger ou les supprimer. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter.

FONCTIONNALITÉS DES RÉSEAUX SOCIAUX

Notre blog peut inclure des fonctionnalités de médias sociaux telles que des boutons de partage et du contenu intégré provenant de plateformes telles que Facebook, Twitter ou Instagram. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre blog et peuvent installer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités de médias sociaux sont hébergées par des tiers et régies par leurs politiques de confidentialité respectives.

Lorsque vous interagissez avec ces fonctionnalités de médias sociaux, vos interactions sont soumises aux politiques de confidentialité des entreprises. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes tierces pour comprendre comment elles collectent, utilisent et partagent vos informations personnelles, car nous n'avons aucun contrôle sur leurs pratiques.

Veuillez noter que tout contenu que vous partagez sur les plateformes de médias sociaux via notre blog, comme les commentaires, les publications ou d'autres interactions, peut être visible publiquement et accessible par d'autres, en fonction de vos paramètres de confidentialité sur les plateformes respectives.

Nous vous recommandons de vérifier et d'ajuster vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes de médias sociaux en fonction de vos préférences. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites Web ou services tiers liés à notre boutique ou à notre blog.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les fonctionnalités de médias sociaux sur notre blog et leur impact sur votre vie privée, veuillez utiliser les informations fournies à la fin de cette politique de confidentialité pour nous contacter.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations de commande aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies à la fin de la présente politique de confidentialité.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles et mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour maintenir la sécurité de vos données.

LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS (CCPA)

Si vous résidez en Californie, vous disposez de certains droits en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA). La CCPA accorde aux résidents de Californie les droits suivants :

Droit de savoir : Vous avez le droit de demander des informations sur les catégories et les éléments spécifiques d’informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet, les sources à partir desquelles nous avons collecté les informations, les finalités de la collecte des informations et les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé vos informations personnelles.

Droit de suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles que nous avons collectées ou conservées, sous réserve de certaines exceptions.

Droit de retrait : vous pouvez refuser la vente de vos informations personnelles. Nous ne vendons pas vos informations personnelles contre une valeur monétaire.

Non-discrimination : Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits CCPA. Cela signifie que nous ne vous refuserons pas de biens ou de services, ne vous facturerons pas de prix ou de tarifs différents, ne fournirons pas un niveau ou une qualité différente, ni ne suggérerons de modifications de service si vous exercez vos droits CCPA.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente politique de confidentialité. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de traiter votre demande, ce qui peut vous obliger à fournir des informations supplémentaires.

Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations comme l'exigent ou le permettent les lois et réglementations applicables, telles que les informations nécessaires pour effectuer des transactions, exécuter des commandes, détecter des incidents de sécurité, se conformer aux obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos droits en matière de confidentialité en vertu du CCPA ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez utiliser les informations fournies à la fin de cette politique de confidentialité pour nous contacter.

CONFORMITÉ AU RGPD

Nous nous engageons à garantir le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour nos visiteurs de l'Union européenne. Dans le cadre de notre engagement en faveur du respect du RGPD, nous adhérons aux principes suivants :

Gestion du consentement : Votre consentement est enregistré et peut être retiré à tout moment en cliquant sur « Se désinscrire » en bas de notre communication par email.

Transfert et traitement des données : nous utilisons des mécanismes légalement reconnus pour garantir que tous les transferts de données, y compris vers des services tiers comme Mailchimp/Klaviyo, sont conformes au RGPD.

Utilisation des données personnelles : Nous collectons et utilisons les données personnelles uniquement aux fins spécifiques énoncées dans la présente politique de confidentialité et ne les conservons pas plus longtemps que nécessaire.

Droits de l'utilisateur : En plus des droits mentionnés dans la section VOS DROITS, le RGPD vous donne le droit de demander une copie de vos données, de corriger toute inexactitude, de supprimer ou de restreindre le traitement de vos données et de vous opposer à des utilisations spécifiques de vos données. Veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies à la fin de cette politique de confidentialité pour exercer ces droits.

Si vous avez des questions sur notre conformité au RGPD, veuillez nous contacter à info@woofyboo.com.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

La protection de la vie privée des enfants est importante pour nous. Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des Enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre Enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas nous fournir d'informations personnelles. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations personnelles auprès d'une personne de moins de 18 ans, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente politique de confidentialité.

Veuillez noter que même si notre contenu peut convenir à un large éventail de publics, les parents et les tuteurs sont responsables de surveiller et de guider les activités en ligne de leurs enfants.

Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer, participer et/ou surveiller et guider l'activité en ligne de leurs enfants afin de garantir une expérience sûre et agréable. Si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité des informations de votre enfant, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures raisonnables pour y répondre.

MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Les informations fournies sur ce blog sont fournies à titre informatif uniquement. Les articles et le contenu publiés ici sont basés sur l'expérience personnelle, les recherches et les opinions de l'auteur(e). Ils ne sont pas destinés à remplacer les conseils professionnels. L'auteur et le blog ne peuvent être tenus responsables des erreurs ou omissions dans les informations fournies ou des actions entreprises sur la base des informations fournies. Le lecteur est seul responsable de ses propres décisions.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@woofyboo.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

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